Доставка и возврат
Благодарим вас за покупки в KHAOS. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей Политикой доставки и возврата товаров перед оформлением заказа.
Политика доставки
Время обработки заказа
Все заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней (исключая выходные и государственные праздники). После отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и данными для отслеживания (если применимо).
Срок доставки
Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения. Ориентировочный срок доставки обычно составляет 1–3 рабочих дня после отправки.
Обратите внимание, что сроки доставки являются оценочными и могут быть затронуты задержками курьерских служб, пиковыми периодами или непредвиденными обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и будет отображена до завершения покупки.
Политика возврата
Мы хотим, чтобы вы были уверены в своей покупке. Если вы хотите вернуть товар, ознакомьтесь с условиями ниже.
Условия возврата
Товары могут быть возвращены в течение 14 дней (2 недель) с даты доставки при условии, что:
- Товар не вскрыт
- Товар не использовался
- Товар находится в оригинальной упаковке
- Товар находится в том же состоянии, в каком был получен
По гигиеническим соображениям и соображениям безопасности мы не можем принимать к возврату товары, которые были вскрыты, использованы или повреждены.
Процесс возврата
- Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения заказа, чтобы запросить возврат.
- После одобрения вашего возврата вы получите инструкции по возврату.
- Товар должен быть отправлен обратно нам в надежной упаковке для предотвращения повреждений.
Стоимость обратной доставки
Клиенты несут ответственность за оплату стоимости обратной доставки.
KHAOS не покрывает расходы по обратной доставке.
Мы рекомендуем использовать службу доставки с отслеживанием, так как мы не несем ответственности за товары, утерянные при обратной доставке.
Возврат средств
После получения и проверки возвращенного товара:
- Если товар соответствует условиям возврата, изложенным выше, будет произведен полный возврат стоимости товара.
- Возврат средств осуществляется на первоначальный способ оплаты, использованный при оформлении заказа.
- Пожалуйста, подождите несколько рабочих дней, чтобы возврат средств появился на вашем счете, в зависимости от вашего платежного провайдера.
Первоначальные сборы за доставку (если применимо) не подлежат возврату, если только возврат не связан с нашей ошибкой.
Поврежденные или ошибочные товары
Если вы получили поврежденный или ошибочный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки, приложив четкие фотографии проблемы. Мы рассмотрим случай и предоставим решение как можно быстрее.
Связаться с нами
Если у вас есть вопросы относительно доставки или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
trykhaoscy@gmail.com
Связаться с нами